Wir leben in einer komplexen Welt. Je weiter der Fortschritt uns trägt, umso anfälliger wird unser System. Wir haben ein Kartenhaus gebaut. Zieht man nur eine Karte hervor, fällt die Gesamtheit in sich zusammen.
Black Friday – Eine verheerende weltweite Seuche fegt über New York City hinweg. Die Basisversorgung der Stadt fällt nach und nach aus. Schon nach wenigen Tagen ohne Nahrung und Wasser verfällt die Gesellschaftsstruktur in Gewirr. Die eigenständige Spezialeinheit The Division ist alarmiert. Die Agenten führen nach außen hin ein ganz gewöhnliches Leben, wurden allerdings dazu ausgebildet, unabhängig zu operieren und die Menschheit zu sichern.
Wenn das Gesellschaftssystem kollabiert, beginnt die Mission der Spieler.
Tom Clancy’s The Division spielt in New York City, drei Wochen nachdem die Stadt am Black Friday von einer tödlichen weltweite Seuche ereilt wurde. Nach nur wenigen Tagen ohne Nahrung löst sich die Gesellschaft in Durcheinander auf. The Division, eine geheime Einheit unabhängiger taktischer Agenten, wird mit der Direktive 51 aktiviert. Die Agenten von The Division leben unscheinbar mitten unter uns, dennoch sind fähig, unabhängig von offiziellen Befehlen zur Tat zu schreiten. Wenn die Gesamtheit zusammenbricht, beginnt ihre Mission.
Im realistisch angelegten Tom Clancy’s-Universum können Spieler die charakteristischen Straßen und Wahrzeichen des Big Apples erforschen, die nun von plündernden Clans heimgesucht werden, bereit alles zu tun um zu überleben. Vom Central Park, dem U-Bahn-System bis hin zur Freiheitsstatue – nirgendwo ist man mehr sicher. Spieler erforschen New York online in einer sich ständig verändernden und offenen Welt. Um in dieser existieren zu können, ist es essentiell, die Spielwelt zu erkunden, zu ringen und seinen Individuum durch Rollenspielelemente weiterzuentwickeln.